dns解析失败原因排查及如何自救？

在我们打开电脑准备开开心心上网的时候突然遇到网络不能连接，或者dns解析失败这样的问题，真的很影响心情。现实中遇到dns解析失败也是很正常的事，但是我们要了解dns域名解析失败的原因这样才能对症下药。dns解析失败的原因有哪些？如何自救呢？

打开电脑IE浏览器，发现IE无法浏览网页了。测试局域网内的常用网页，却没有问题，能访问内网的服务器。在电脑的“开始”→“运行”对话框中输入“cmd”命令，出现“命令提示符”对话框，ping 127.0.0.1和局域网内一台服务器的IP地址，都是通的，说明网卡、内网都是好的。继续ping外网出现“请求找不到主机”提示信息。

dns解析失败原因排查

一般来说，这种现象应该是杀毒软件的“实时监控”所致。可能性之一是单位统一购买、安装的杀毒软件阻止了外部主机的连接。试着关掉电脑里的网页监控，关掉后一切恢复正常。可是刚刚更新的Win7系统中并没有安装杀毒软件，只安装了一个腾讯的“电脑管家”，所以不存在这样的情况，并且在“电脑管家”中也没有找到对服务器IP进行阻止的选项。在“任务管理器”中查看“进程”选项卡，CPU占用率也显示一切正常。

如果出现了网络故障，可以上内网，但外网上不去。这样的情况，笔者推测这不是一两台电脑的问题，应该是普遍性的问题。至此，可以断定是本地电信的dns解析服务出现故障。

dns解析失败如何自救？

既然是dns不能访问，不妨采用更改dns设置的方法解决。打开“控制面板”，然后进行如下操作：

1、双击“网络和 Internet”图标，在弹出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。

2、双击“本地连接”图标，在弹出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。

3、在弹出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮。

4、在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选dns服务器”中当地ISP提供的dns服务器地址改为“114.114.114.114”，点击“确定”完成操作。

其实对于dns解析，花生壳更有优势，花生壳一直致力于为用户带来高效有保障的动态域名解析服务，有效解决动态公网IP，甚至是内网IP带来的访问不便。针对智能家居行业的花生壳智能映射方案，不同于传统的标准内嵌，通过云端服务器自动实现，无需用户动手设置。

如何用花生壳修复dns解析失败？

1、使用花生壳公网版功能时，域名IP地址指向0.0.0.0

①、查看域名是否未开启花生壳功能；

②、顶级域名未办理域名实名认证，前往官网管理中心进行办理；

③、缓存原因，在网络允许下，设置本机网卡dns为223.5.5.5或119.29.29.29。

2、在使用公网版功能时，域名IP地址指向与客户端IP指向不一致

①、检查账号是否存在多处登录的情况，修改花生壳账号密码并保持一处登录；

②、当前网络无真实有效的公网IP地址，可尝试联系当地宽带运营商获取；

③、缓存问题导致域名指向未更新，可尝试修改电脑或路由器的dns为223.5.5.5或119.29.29.29。

3、设置内网穿透后，域名诊断信息提示“您的局域网服务器连接失败，请检查局域网IP与端口”

①、确认服务器IP与端口填写正确；

②、确认服务器本机或局域网内能正常访问到对应的服务；

③、测试服务器本地端口是否通，在cmd命令行输入格式为：telnet 服务器IP 端口 的命令然后回车。

4、设置内网穿透后，域名诊断信息提示“域名IP指向错误”

①、检查域名是否设置过A记录或CNAME记录，若有请删除；

②、缓存原因，可更改电脑dns后重登花生壳重试；

③、若是顶级域名，需查看顶级域名是否已通过实名认证，域名状态serverhold情况下需联系售后客服协助。

5、设置内网穿透后，域名诊断信息提示“转发服务器IP指向错误”

①、检查账号是否存在多处登录的情况，修改花生壳账号密码并保持一处登录；

②、当前网络的dns解析花生壳服务器域名错误，可修改电脑网卡的dns为223.5.5.5/119.29.29.29。

6、设置内网穿透后，域名与客户端IP指向正确，域名无法访问

①、检查局域网内访问服务是否正常；

②、检查账号是否有多处登录的情况；

③、查看域名诊断信息，域名IP指向是否与转发服务器IP一致；

④、若是解析延迟，请尝试重登花生壳客户端。或者设置本机网卡dns为223.5.5.5或119.29.29.29。

dns解析失败会影响网站的上线，选择靠谱的域名解析商就非常重要了。花生壳动态域名解析服务是目前使用用户较多的动态域名解析服务，为千万用户提供动态域名解析服务，并广泛应用于网站建设、视频监控、遥感测绘、FTP、企业OA、ERP等应用领域。花生壳内网穿透服务可以将您的动态公网IP和域名进行实时绑定。

今日头条：互联网络科技达人