未建立到远程访问服务器的连接 797 是什么原因

当遇到 “未建立到远程访问服务器的连接 797” 错误提示时，这表明在尝试连接远程访问服务器的过程中出现了问题。该错误可能由多种因素导致，包括设备驱动问题、网络连接异常、远程服务器配置错误以及安全策略限制等。以下将详细分析这些原因。

设备驱动相关原因

1、 网卡驱动异常：网络适配器驱动程序出现故障或过时，可能导致无法建立到远程访问服务器的连接并提示 797 错误。网卡驱动负责计算机与网络之间的数据传输，若驱动异常，网络连接功能将受到影响。可通过 “设备管理器” 检查网卡驱动状态。打开 “设备管理器”，找到 “网络适配器” 选项，查看网卡设备图标是否有黄色感叹号或红色叉号等异常标识。若有，说明驱动可能存在问题。右键点击网卡设备，选择 “更新驱动程序”，可选择自动搜索更新的驱动程序软件，让系统自动联网查找并安装最新驱动。若自动更新失败，可前往网卡制造商官网，根据网卡型号下载对应的最新驱动程序进行手动安装。
2、 调制解调器驱动问题：如果计算机通过调制解调器连接网络，调制解调器驱动程序出现问题也可能引发此错误。同样在 “设备管理器” 中查看调制解调器设备状态，若有异常，按照更新网卡驱动的方法，更新调制解调器驱动程序。部分老旧调制解调器可能需要手动安装特定版本的驱动程序，可参考调制解调器的说明书或制造商官网提供的驱动下载和安装指南进行操作。

网络连接相关原因

1、 网络电缆连接松动：网络电缆（网线）连接不牢固是常见的网络连接问题之一。检查计算机与路由器、路由器与调制解调器之间的网线连接是否紧密。若网线松动，可能导致网络信号传输不稳定或中断，从而无法建立到远程访问服务器的连接。重新插拔网线，确保两端都牢固连接。如果网线存在损坏，如外皮破损、内部线缆断裂等，需更换新的网线。
2、 网络配置错误：不正确的网络配置可能导致连接问题。检查本地连接的 IP 地址、子网掩码、默认网关和 DNS 服务器等参数设置是否正确。对于动态 IP 地址设置，确保计算机能够从网络服务提供商（ISP）正常获取 IP 地址。若使用静态 IP 地址，仔细核对每个参数是否准确无误。可通过 “控制面板” - “网络和 Internet” - “网络连接”，右键点击本地连接，选择 “属性”，在 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）” 属性中查看和修改网络配置参数。另外，如果网络中存在代理服务器，确认代理设置是否正确，确保远程访问能够通过代理正常连接到服务器。
3、 网络服务未启动：一些关键的网络服务未启动也可能引发此错误。例如，“Remote Access Connection Manager” 服务负责管理拨号和虚拟专用网络（VPN）连接，如果该服务未启动，可能导致无法建立到远程访问服务器的连接。打开 “服务” 窗口（可通过 “运行” 窗口输入 “services.msc” 打开），找到 “Remote Access Connection Manager” 服务，右键点击选择 “属性”，确保启动类型为 “自动”，并且服务状态为 “已启动”。若未启动，点击 “启动” 按钮启动该服务。同时，检查其他相关网络服务，如 “Remote Procedure Call (RPC)” 服务、“DHCP Client” 服务等是否正常运行，这些服务对于网络连接和远程访问都起着重要作用。

远程服务器相关原因

1、 远程服务器故障：远程访问服务器本身可能出现故障，如服务器死机、服务崩溃等，导致无法建立连接。尝试联系服务器管理员，确认服务器的运行状态。服务器管理员可通过服务器管理工具查看服务器的系统日志、应用程序日志等，查找可能导致故障的原因，如硬件故障、软件错误等。如果是服务器硬件问题，可能需要检查服务器的电源、硬盘、内存等硬件设备；如果是软件问题，可能需要重启相关服务或重新安装软件。
2、 远程服务器配置错误：不正确的远程服务器配置也可能导致连接失败。例如，远程访问服务器的端口配置错误，或者访问权限设置不当。服务器管理员需检查远程访问服务器的配置，确保端口设置与客户端连接要求一致，并且为客户端用户正确分配了访问权限。对于 VPN 服务器，检查 VPN 隧道协议设置、用户账户认证设置等是否正确。如果是基于 Windows Server 的远程访问服务器，可通过 “远程访问管理” 控制台进行相关配置检查和修改。

安全策略相关原因

1、 防火墙阻止连接：本地计算机的防火墙或远程服务器的防火墙可能阻止了连接。本地防火墙可能将远程访问服务器的连接请求视为不安全行为并进行阻止。打开 “控制面板” - “系统和安全” - “Windows Defender 防火墙”，点击 “高级设置”，在 “入站规则” 和 “出站规则” 中检查是否有阻止与远程访问服务器连接的规则。若有，右键点击该规则，选择 “删除” 或修改规则，允许与远程访问服务器的连接通过。对于远程服务器的防火墙，同样需要服务器管理员进行相应检查和配置，确保远程访问端口（如 VPN 常用端口 1723 等）允许外部连接。
2、 安全软件干扰：第三方安全软件（如杀毒软件、防火墙软件等）可能会干扰到远程访问连接。一些安全软件为了保护计算机安全，可能会阻止与远程服务器的连接，将其误判为潜在的威胁。暂时禁用第三方安全软件，然后尝试重新连接远程访问服务器。如果禁用后能够正常连接，说明是安全软件的问题。可在安全软件的设置中，将远程访问相关程序或进程添加到信任列表中，或者调整安全软件的防护策略，允许与远程访问服务器的连接。

拓展阅读：

1、 网络故障排查工具介绍：在排查 “未建立到远程访问服务器的连接 797” 这类网络问题时，可使用多种工具。例如，“ping” 命令可用于测试网络连通性，检查本地计算机与远程服务器之间的网络是否可达。“tracert” 命令可跟踪数据包从本地计算机到远程服务器所经过的路由路径，帮助定位网络故障点。另外，“ipconfig” 命令可查看本地网络配置信息，如 IP 地址、子网掩码、默认网关等，方便检查网络配置是否正确。
2、 VPN 连接优化与故障排除：如果是通过 VPN 连接到远程访问服务器出现此错误，可进行一些优化和故障排除操作。例如，确保 VPN 客户端软件为最新版本，以避免因软件漏洞导致连接问题。同时，检查 VPN 服务器的负载情况，若服务器负载过高，可能影响连接稳定性。还可尝试更换 VPN 隧道协议，不同的协议在不同网络环境下可能有所不同。