家庭 NAS 无法外网访问怎么办？这 5 个步骤帮你彻底解决

家庭 NAS 作为家庭数据存储和共享的核心设备，实现外网访问能够让我们在外出时也能便捷地访问家中的数据。然而，不少用户会遇到家庭 NAS 无法外网访问的问题，以下将通过五个步骤帮你彻底解决这一困扰。
1、检查网络连接及公网 IP 获取情况
-网络连接排查：首先要确保家庭网络处于正常工作状态。检查路由器、NAS 设备的网线连接是否稳固，设备指示灯是否正常亮起。可以通过连接到家庭网络的其他设备（如手机、电脑）进行上网测试，如果其他设备也无法正常上网，那么问题大概率出在家庭网络的整体连接上，需要联系网络服务提供商（ISP）解决网络故障。
-公网 IP 确认：很多情况下，家庭 NAS 无法外网访问是因为没有获取到公网 IP。目前，大部分家庭网络使用的是动态 IP 地址，且部分 ISP 出于网络安全和地址资源等因素考虑，默认分配的是私网 IP。要确认自己的网络是否为公网 IP，可以通过在浏览器中搜索 “IP 地址查询”，查看显示的 IP 地址与在路由器设置页面中看到的 WAN 口 IP 地址是否一致。如果不一致，很可能你获取的是私网 IP。对于这种情况，需要联系 ISP，向他们申请公网 IP。不同的 ISP 申请流程可能有所不同，一般可以通过拨打客服电话或者登录运营商的网上营业厅进行申请。
2、配置路由器端口转发
-进入路由器管理界面：在浏览器地址栏中输入路由器的 IP 地址（一般在路由器的说明书或者设备底部标签上可以找到），然后输入用户名和密码登录到路由器管理界面。常见的路由器品牌如 TP - Link、D-Link、小米等，登录界面可能有所差异，但基本操作类似。
-设置端口转发规则：在路由器管理界面中找到 “端口转发”“虚拟服务器” 或类似功能选项。以常见的 TP - Link 路由器为例，在 “转发规则” - “虚拟服务器” 中进行设置。假设你的 NAS 设备在局域网内的 IP 地址为 192.168.1.100，NAS 使用的 HTTP 访问端口为 80（如果使用 HTTPS 则一般为 443，不同的服务可能对应不同端口，比如 SMB 服务默认端口是 139 和 445 等），那么在端口转发规则中，填写服务端口号（如 80），IP 地址填写 192.168.1.100，协议选择 TCP（如果不清楚，也可以选择 ALL，即 TCP 和 UDP 都允许）。保存设置后，路由器会将外部网络对该端口的访问请求转发到对应的 NAS 设备内部 IP 和端口。
3、确保 NAS 设备设置正确
-开启相关服务及设置端口：登录到 NAS 设备的管理界面（一般通过在浏览器中输入 NAS 在局域网内的 IP 地址进行访问）。在 NAS 设置中，确保你需要外网访问的服务（如文件共享服务 SMB、HTTP 服务用于访问 NAS 的网页管理界面等）已经开启。同时，确认这些服务使用的端口与在路由器中设置端口转发时的端口一致。如果不一致，需要在 NAS 设置中修改服务端口，并相应地在路由器端口转发规则中进行调整。
-用户权限及安全设置：检查 NAS 的用户权限设置，确保你用于外网访问的用户账号具有足够的权限。有些 NAS 设备可能会设置不同的用户组和权限级别，要保证该用户能够访问你期望共享的文件夹和数据。另外，为了保障 NAS 设备的安全，建议设置复杂的密码，并启用双因素认证等安全功能，但同时要确保这些安全设置不会影响到正常的外网访问。
4、进行动态域名系统（DDNS）设置（如果 IP 是动态的）
-选择 DDNS 服务提供商：由于家庭网络获取的 IP 地址可能是动态的，即每次重新连接网络时 IP 地址会发生变化，这就需要使用 DDNS 服务来实现通过固定域名访问 NAS。常见的 DDNS 服务提供商有花生壳、希网等。你可以根据自己的需求和喜好选择一个合适的服务提供商，并在其官网注册账号。
-在 NAS 或路由器中配置 DDNS：如果 NAS 设备支持 DDNS 功能，在 NAS 的 DDNS 设置中，输入你在服务提供商处注册的账号信息，然后选择对应的 DDNS 服务提供商。保存设置后，NAS 会自动将当前的动态 IP 地址与你注册的域名进行绑定。有些路由器也自带 DDNS 功能，设置方法类似，在路由器的 DDNS 设置页面中填写账号信息并选择服务提供商。这样，无论你的网络 IP 地址如何变化，都可以通过固定的域名来访问 NAS。
5、检查防火墙设置
-家庭网络防火墙设置：家庭网络中可能存在防火墙，包括路由器自带的防火墙以及安装在电脑等设备上的防火墙软件。对于路由器防火墙，需要确保在防火墙规则中允许外部网络对设置了端口转发的端口进行访问。在路由器管理界面的防火墙设置中，找到相关的访问控制规则，添加允许外部网络访问特定端口（如 80、443 等你设置了端口转发的端口）的规则。对于电脑上安装的防火墙软件（如 Windows 自带的防火墙），如果在通过外网访问 NAS 时出现问题，需要检查防火墙是否阻止了相关的访问请求。在防火墙软件的设置中，找到 “入站规则”，添加允许访问 NAS 相关端口和 IP 地址（如果是通过域名访问，则添加域名对应的 IP 地址范围）的规则。
-NAS 设备自身防火墙设置：一些 NAS 设备也有自己的防火墙功能。登录到 NAS 管理界面，找到防火墙设置选项，检查是否有阻止外网访问的规则。如果有，根据实际需求进行调整，确保允许合法的外网访问请求通过。

通过以上五个步骤的排查和设置，一般情况下可以解决家庭 NAS 无法外网访问的问题。在设置过程中，要注意每一步的设置细节，尤其是端口设置、IP 地址和权限等方面，避免因设置错误导致无法正常访问。

拓展阅读：
1.什么是公网 IP 和私网 IP：公网 IP 是全球唯一的 IP 地址，可直接在互联网上被访问；私网 IP 则是在局域网内使用的 IP 地址，不能直接被外网访问，常见的私网 IP 段有 192.168.x.x、10.x.x.x、172.16 - 172.31.x.x 。
2.如何查看路由器支持的端口转发协议：一般在路由器的说明书或者官网产品介绍页面会说明支持的端口转发协议，常见的有 TCP 和 UDP，有些高级路由器还支持其他协议。也可以在路由器管理界面的端口转发设置相关页面查看可选择的协议选项。
3.动态域名系统（DDNS）的工作原理：DDNS 服务会将动态变化的公网 IP 地址与一个固定的域名进行绑定。当用户的 IP 地址发生变化时，DDNS 客户端软件（可能在 NAS 或路由器中运行）会将新的 IP 地址发送给 DDNS 服务器，服务器更新域名与新 IP 地址的映射关系，从而保证用户始终可以通过固定域名访问到对应的设备。