| 2025-03-16
在远程访问过程中遇到错误 901 提示 “接口已经连接”,这通常意味着在尝试建立新的远程连接时,系统检测到相关接口已经处于连接状态,无法再进行重复连接操作。该问题可能出现在多种远程访问场景中,如远程桌面连接、通过 VPN 连接远程网络或使用特定的远程访问软件时。以下针对不同情况分析该错误产生的原因及解决方法。
远程桌面连接中错误 901 的处理
1.原因分析:
-已有活动连接:最常见的原因是当前已经存在一个到目标计算机的远程桌面连接。在 Windows 系统中,默认情况下,一个用户在同一时间只能有一个远程桌面会话处于活动状态。如果尝试在已连接的情况下再次连接同一目标计算机,就会出现错误 901。例如,用户 A 已经通过远程桌面连接到公司的办公电脑,当用户 A 在未断开当前连接的情况下,再次尝试从另一台设备连接到同一办公电脑时,就会收到该错误提示。
-连接未正常释放:有时,虽然表面上已经关闭了远程桌面连接窗口,但连接在后台可能并未完全释放。这可能是由于网络不稳定、程序异常等原因导致。例如,在远程连接过程中突然遇到网络中断,用户直接关闭了远程桌面连接窗口,再次尝试连接时,就可能因为之前的连接未正常释放而出现错误 901。
2.解决方法:
-检查并断开现有连接:首先需要确认是否存在已有的活动连接。在 Windows 系统中,可以通过 “任务栏” 上的远程桌面连接图标(如果最小化到任务栏)来查看是否有已连接的会话。如果图标显示为已连接状态,右键点击该图标,选择 “断开连接”。若任务栏中没有相关图标,可以打开 “任务管理器”,在 “用户” 选项卡中查看是否有正在运行的远程桌面会话。如果有,选中该会话,点击 “断开连接” 按钮。例如,在任务管理器中看到 “Remote Desktop Services User” 用户下有一个活动会话,选中它并点击 “断开连接”,然后再次尝试建立新的远程桌面连接。
-重启远程桌面服务:如果确认没有明显的活动连接,但仍然出现错误 901,可能是远程桌面服务出现异常。在目标计算机(即被连接的计算机)上,可以通过以下步骤重启远程桌面服务:打开 “服务” 窗口(可以通过在 “运行” 对话框中输入 “services.msc” 并回车打开)。在服务列表中找到 “Remote Desktop Services” 服务,右键点击该服务,选择 “重启”。等待服务重启完成后,再次尝试从本地计算机进行远程桌面连接。例如,在服务窗口中找到 “Remote Desktop Services” 服务,其状态显示为 “正在运行”,右键点击并选择 “重启”,待服务状态变为 “已启动” 后,重新进行远程连接操作。
-检查网络连接稳定性:不稳定的网络连接可能导致连接未正常释放或出现连接冲突。确保本地计算机和目标计算机之间的网络连接稳定。可以通过 ping 命令测试网络连通性。例如,在本地计算机的命令提示符中输入 “ping 目标计算机 IP 地址”,查看是否有丢包或延迟过高的情况。如果网络不稳定,尝试重启路由器、调整网络设置或更换网络环境后,再进行远程桌面连接。
VPN 连接中错误 901 的处理
1.原因分析
2.多设备同时连接:许多 VPN 服务提供商限制一个账号在同一时间只能从一个设备进行连接。如果在已经有一个设备通过 VPN 连接到远程网络的情况下,尝试从另一台设备使用相同账号连接,就会触发错误 901。例如,用户在办公室电脑上已经通过 VPN 连接到公司的内部网络,当用户在回家后使用手机尝试通过相同 VPN 账号连接公司网络时,可能会收到该错误提示。
-VPN 客户端异常:VPN 客户端软件可能出现故障,导致连接状态异常。例如,VPN 客户端程序在运行过程中出现崩溃或错误,虽然用户关闭了客户端窗口,但客户端在后台仍然占用着连接资源,再次尝试连接时就会出现问题。
3.解决方法
4.检查并断开其他设备连接:登录到 VPN 服务提供商的管理控制台(如果有),查看当前账号的连接状态。在控制台中找到并断开其他正在连接的设备。例如,使用某 VPN 服务,登录到其官网的用户管理界面,在 “设备连接” 列表中看到办公室电脑处于连接状态,点击 “断开连接” 按钮,然后在手机上重新尝试连接 VPN。
-重启 VPN 客户端:关闭 VPN 客户端软件,然后重新启动。在重新启动之前,可以通过任务管理器(在 Windows 系统中)或活动监视器(在 Mac 系统中)确保所有与 VPN 客户端相关的进程都已关闭。例如,在 Windows 系统中,打开任务管理器,在 “进程” 选项卡中找到所有与 VPN 客户端相关的进程,如 “VPNClient.exe”,右键点击并选择 “结束任务”,然后重新打开 VPN 客户端软件,输入账号密码进行连接。
-更新 VPN 客户端版本:旧版本的 VPN 客户端可能存在兼容性问题或软件漏洞,导致连接错误。访问 VPN 服务提供商的官方网站,下载并安装最新版本的 VPN 客户端软件。安装完成后,重新进行连接操作。例如,某 VPN 服务发布了新版本客户端,下载安装后,再次尝试连接,看是否能解决错误 901 问题。
特定远程访问软件中错误 901 的处理
1.原因分析:
-软件连接限制:一些远程访问软件为了保证安全性或控制并发连接数,会设置每个账号或设备的连接限制。例如,某些付费的远程控制软件可能限制一个账号在同一时间只能有一个连接。当尝试超出限制进行连接时,就会出现错误 901。
-软件缓存或配置问题:远程访问软件在运行过程中会保存一些连接配置信息和缓存数据。如果这些数据出现错误或冲突,可能导致连接异常。例如,软件在更新后,之前保存的连接配置与新版本不兼容,就可能引发连接错误。
2.解决方法:
-查看软件使用说明和限制:查阅远程访问软件的官方文档或帮助中心,了解该软件关于连接的限制规则。确认是否因为超出连接限制而导致错误 901。例如,在某远程访问软件的官方网站上,找到 “使用指南” 部分,查看 “连接限制” 章节,了解到该软件每个账号最多只能同时连接一个设备。
-清除软件缓存和重置配置:大多数远程访问软件提供了清除缓存或重置配置的功能。在软件的设置选项中查找相关功能入口。例如,在某远程访问软件的设置菜单中,找到 “高级设置”,点击 “清除缓存” 按钮,然后尝试重新连接。如果没有清除缓存功能,可以尝试卸载并重新安装软件,安装完成后重新进行配置和连接操作。
-联系软件技术支持:如果以上方法都无法解决问题,建议联系远程访问软件的技术支持团队。向他们详细描述出现错误的情况,包括操作步骤、使用的软件版本、设备信息等。技术支持人员可以根据具体情况进行排查和提供解决方案。例如,通过软件官网提供的客服邮箱或在线客服渠道,向技术支持人员反馈错误 901 的问题,并附上详细的问题描述和截图,等待技术支持人员的回复和指导。
拓展阅读:
-远程桌面服务的工作原理:远程桌面服务基于 RDP(Remote Desktop Protocol)协议工作。它允许用户通过网络连接到远程计算机,并在本地设备上显示远程计算机的桌面界面。理解 RDP 协议的基本原理,如如何传输屏幕图像、处理输入输出等,有助于深入排查远程桌面连接相关的问题,包括错误 901 的处理。
-VPN 的连接管理机制:VPN 通过建立虚拟专用网络通道,实现远程设备与目标网络的安全连接。不同的 VPN 服务提供商采用不同的连接管理机制,如基于账号的并发连接限制、设备识别与绑定等。