远程访问服务器禁止使用选定身份怎么处理

在远程访问服务器的日常运维中，可能会遇到禁止使用选定身份的情况。这种状况通常源于多种因素，例如安全策略调整、身份验证机制故障，或者是对特定用户或身份组的访问限制更新。当遇到此类问题时，可从以下几个方面进行排查和处理。

检查身份验证配置
1.服务器端身份验证设置：首先登录到远程访问服务器的管理控制台。以 Windows Server 系统为例，进入 “服务器管理器”，找到 “路由和远程访问” 服务。在其属性设置中，查看 “安全” 选项卡下的身份验证方式配置。确保启用了合适的身份验证协议，如常见的 MS - CHAP v2（Microsoft Challenge Handshake Authentication Protocol version 2），它为远程连接提供了较为安全的身份验证方式。若服务器配置了 Radius 服务器进行集中身份验证，需检查 Radius 服务器的配置是否正确，包括服务器地址、共享密钥等参数。在 Linux 系统中，若使用 OpenVPN 搭建远程访问服务，其身份验证配置文件通常位于 “/etc/openvpn/” 目录下的 “server.conf” 文件中，确认是否正确配置了用户名 / 密码验证、证书验证等相关参数。
2.客户端身份验证设置：在远程访问客户端设备上，检查客户端软件的身份验证设置。对于 Windows 自带的远程桌面连接客户端，在连接设置中，确保输入的用户名和密码准确无误，并且注意用户名的格式，如是否需要包含域名（若在域环境下）。若使用 VPN 客户端连接，同样要仔细核对输入的身份信息。一些 VPN 客户端支持保存密码功能，若密码保存错误或过期，可能导致身份验证失败。此时，可尝试删除保存的密码，重新输入正确的用户名和密码进行连接。

审查用户权限和访问策略
1.服务器端用户权限设置：在服务器端，查看用户账户的权限设置。在 Windows Server 系统中，通过 “Active Directory 用户和计算机” 管理工具，找到对应的用户账户，查看其属性中的 “拨入” 选项卡。确保该用户被授予了 “允许访问” 的权限。若设置为 “通过远程访问策略控制访问”，则需进一步检查远程访问策略的配置。在远程访问策略中，查看是否存在针对该用户或用户组的特定访问限制。例如，策略可能规定某些用户只能在特定时间段内进行远程访问，或者只能从特定的 IP 地址段进行连接。在 Linux 系统中，若使用 OpenVPN，用户权限可能通过 “/etc/openvpn/” 目录下的 “user - specific” 文件或 “authz” 文件进行配置，检查其中是否对该用户的访问权限进行了不当限制。
2.访问策略调整：若发现用户权限或访问策略存在问题，根据实际需求进行调整。如果是因为安全策略更新导致用户无法访问，且该用户确实需要远程访问权限，可在遵循安全原则的前提下，适当放宽对该用户的访问限制。例如，若原本禁止某个用户组从外网进行远程访问，而该组中有部分用户因业务需要必须从外网访问，可单独为这部分用户创建一个新的访问策略，允许其从外网连接，但同时加强对其连接的安全监控，如设置更严格的密码策略、启用多因素认证等。

排查网络和安全设备
1.防火墙设置：检查服务器端和客户端之间的网络路径上的防火墙设置。防火墙可能会阻止特定身份的远程访问连接。在服务器端，查看服务器本地防火墙的入站和出站规则。例如，Windows 防火墙可能阻止了远程访问服务使用的端口（如远程桌面服务的 3389 端口、VPN 服务的 1723 端口等）。确保已在防火墙中创建了允许这些端口通过的规则。在客户端，同样检查本地防火墙设置，防止其阻止与远程访问服务器的连接。此外，若网络中存在企业级防火墙，需检查其访问控制列表（ACL）设置，确认没有针对该用户身份或相关 IP 地址的访问限制。
2.入侵检测系统（IDS）/ 入侵防御系统（IPS）：如果网络中部署了 IDS 或 IPS 设备，检查其日志记录，看是否因为检测到异常行为而阻止了选定身份的远程访问。IDS/IPS 可能会将某些正常的远程访问行为误判为攻击行为，例如频繁的登录尝试（即使是合法用户正常输入错误密码）。在这种情况下，可根据实际情况调整 IDS/IPS 的检测规则，将合法的远程访问行为排除在检测范围之外，或者对误判的行为进行标记，使其不再被阻止。

通过以上对身份验证配置、用户权限和访问策略以及网络和安全设备的全面排查与处理，能够有效解决远程访问服务器禁止使用选定身份的问题，保障远程访问服务的正常运行。

拓展阅读
-多因素认证技术在远程访问中的应用：多因素认证结合多种验证方式，如密码、短信验证码、硬件令牌等，显著提升远程访问安全性。它能有效防止因单一密码泄露导致的非法访问，许多远程访问服务器都支持配置多因素认证，增强身份验证的可靠性。
-Windows Server 远程访问日志分析：Windows Server 的远程访问服务生成详细日志，存储在 “事件查看器” 中。通过分析这些日志，可深入了解身份验证失败原因、连接尝试记录等信息，为排查远程访问问题提供有力依据，有助于快速定位和解决问题。
-Linux 远程访问服务的安全加固：在 Linux 系统中，除了正确配置身份验证和权限，还可通过限制远程访问服务的监听地址、启用 SELinux（Security - Enhanced Linux）等方式对远程访问服务进行安全加固，防止非法访问和攻击，保障系统安全。