远程访问错误 651 调制解调器怎么解决

当 Windows 系统出现错误代码 651 时，通常意味着调制解调器或网络适配器在建立连接时遇到异常。该问题可能由驱动程序故障、网络配置错误或系统文件损坏引起。以下为分步骤解决方案：
一、基础故障排查
1.硬件连接检查
确认网线与调制解调器、计算机的物理连接稳固，重启路由器和光猫。断开电源等待 30 秒后重新通电，清除设备缓存。
2.网络适配器状态确认
打开设备管理器，检查网络适配器是否存在黄色感叹号。若有异常，右键选择「更新驱动程序」，优先使用系统自动搜索功能。若无效，尝试卸载驱动后重启系统，触发自动安装。
二、系统配置修复
1.重置网络设置
打开「设置」→「网络和 Internet」→「高级网络设置」→「网络重置」，此操作会清除所有网络配置并重启计算机。
2.重建拨号连接
通过控制面板创建新的宽带连接：
3.若原有连接文件损坏，删除旧连接后重新配置可解决问题。
三、高级修复方案
1.系统文件检查
以管理员身份运行命令提示符，执行：
2.sfc /scannow
3.该命令会扫描并修复受损的系统文件，包括可能引起 651 错误的 raspppoe.sys 文件。
4.WMI 日志清理
删除系统日志文件可解决部分配置冲突：
1.定位路径C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
2.删除 RtBackup 文件夹内所有.etl 文件
3.重启计算机生效
四、特殊场景处理
1.兼容模式运行
对于旧版系统，右键点击网络连接快捷方式，选择「属性」→「兼容性」，勾选「以兼容模式运行」并选择合适系统版本。
2.替代文件替换
若上述方法无效，从正常运行的计算机复制C:\Windows\System32\drivers\raspppoe.sys文件，替换当前系统对应路径文件。
五、服务状态验证
1.检查关键服务
2.打开服务管理器（services.msc），确保以下服务处于运行状态：
-Remote Access Connection Manager
-Remote Access Auto Connection Manager
-Network Connections
六、服务商支持
若经过完整排查仍无法解决，建议联系宽带供应商验证账号状态，或请求工程师远程协助检查线路质量。

拓展阅读：
1.如何验证网络适配器型号
通过设备管理器→网络适配器→属性→详细信息，在「硬件 ID」字段可查看具体型号。
2.DNS服务器的核心作用
DNS 负责将域名转换为 IP 地址，自动获取模式下系统会优先使用服务商提供的 DNS 服务器。
3.调制解调器与路由器的区别
调制解调器负责信号转换（光 / 电信号），路由器提供网络分发功能，二者协同工作实现多设备联网。